RGPD
Les traitements réalisés sur la plateforme relèvent d'Ondemand Direct, SAS au capital social de 50 000 € établie 42 rue du Sentier, 75002 Paris. Vous pouvez nous joindre à contact@ondemanddirect.pro.
Nous traitons les informations liées à votre compte et à votre abonnement : nom, adresse électronique, téléphone, formule choisie, historique de visionnage et données techniques de lecture. Les coordonnées bancaires sont gérées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Ces données servent à ouvrir et à gérer votre abonnement, à prélever le paiement récurrent, à personnaliser les recommandations de programmes et à assurer le support client.
Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement pour la gestion du service, sur votre consentement pour la personnalisation, et sur notre intérêt légitime pour la sécurité de la plateforme, au sens des articles 6.1.a et 6.1.b du RGPD.
Les données de compte sont gardées pendant toute la durée de l'abonnement, puis trente-six mois après sa clôture, sauf obligation légale de conservation plus longue pour la facturation.
Les transactions récurrentes s'effectuent via un prestataire certifié, avec chiffrement et authentification renforcée du payeur conformément à la réglementation européenne sur les services de paiement.
Au titre des articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçables depuis votre espace abonné ou en nous écrivant.
Notre référent, M. Nicolas Vasseur, répond à rgpd@ondemanddirect.pro. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via cnil.fr.